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重要なお知らせ
コンビニ決済のご利用について
コンビニ決済はコンビニにて前入金していただくシステムです。
当社から払込票をお送りすることはございませんので、ご注意ください。
コンビニ後払いご希望の場合は、お電話・FAXでご注文くださいませ。
お荷物の保管期間変更について
2024年6月11日より、お荷物の保管期間が最初のご不在連絡票のお届け日を含めて、3日間（クール便）となりました。ご注文日以降のご不在予定などございましたら、ご在宅のお届け日・お時間のご指定をお願いいたします。（常温便7日）
尚、ご贈答商品は保管期間を過ぎますとご依頼主様へ商品が転送されますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。（ご依頼主様への返送は無償です）
お荷物転送時の有料化について
ヤマト運輸様の規約変更にともない、2023年6月1日より、発送後のお届け先の住所変更（転送）が有料化になりましたので、お知らせいたします。
「お届け先ご住所の間違い」「長期不在」「転居」「お届け先のご変更」などにより、当初のお届け先とは異なる住所へ転送を希望される場合、転送先に応じた運賃を着払いで収受することとなります。その際の運賃は当店の定める金額とは異なり、ヤマト運輸様の定額料金で、お支払いはご贈答用であってもお届け先様のご負担となりますので、ご了承ください。
ただし、送り状記載のご住所にお届けできなかった場合、ご依頼主様への返送は今まで通り無償でございます。
ご注文いただく際は、お届け先様のご住所にお間違えがないよう再度ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
配送便の遅延などについて
現在、石川県一部地域などの配送便に遅延などが生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
配達について詳しい内容はヤマト運輸様公式サイトにてご確認ください。
お問い合わせ
株式会社博多徳永へのご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。
0120-126-999
【営業時間】9:00～17:00
【定休日】
第2・第4土曜日、日曜日、祝日、GW、お盆、年末年始